Privacyverklaring

Fix Your Mix (eenmanszaak van Gaël Nubile), gevestigd te Ellestraat 107, 8550 Zwevegem, met ondernemingsnummer BE 0773.701.791, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vragen over je privacy? Mail info@fixyourmix.be of bel 0486 07 99 29.

Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), je interesse/niveau en het bericht dat je zelf invult. Je geeft deze gegevens vrijwillig.

Automatisch bij een bezoek: anonieme/gepseudonimiseerde gebruiksstatistieken (zoals bezochte pagina's en apparaattype). Google Analytics wordt pas geladen nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner.

Als je Fix Your Crate koopt: je naam, e-mailadres en het betaalde bedrag, en — enkel als je om een factuur vraagt — je adres en btw-nummer. Die gegevens staan op je factuur en houden we bij zolang de wet dat vraagt voor onze boekhouding (zeven jaar).

Als je de app Fix Your Crate gebruikt: je naam en e-mailadres (optioneel) bij je licentiecode, de naam van je computer, een versleutelde code die je computer herkent (geen serienummer), de app-versie en wanneer de app je code laatst controleerde. Je IP-adres wordt kort bijgehouden om het raden van codes tegen te gaan.

• Je aanvraag beantwoorden en een afspraak maken — grondslag: jouw verzoek / precontractuele stap.
• Een bevestigingsmail sturen dat we je aanvraag goed ontvingen — grondslag: jouw verzoek.
• De site verbeteren via statistieken — grondslag: jouw toestemming (cookiebanner).
• Je licentie voor Fix Your Crate controleren, zodat een code op één computer werkt — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

We verkopen je gegevens nooit. We werken met betrouwbare verwerkers die ons helpen de dienst te leveren:

• Resend — verzendt de contact- en bevestigingsmails.
• Vercel — hosting van de website en cookieloze bezoekersstatistieken.
• Google Analytics — gebruiksstatistieken, enkel na jouw toestemming.
• Supabase — beveiligde database waarin onder meer de licentiecodes van Fix Your Crate staan.
• Mollie — verwerkt je betaling als je Fix Your Crate koopt. Je kaart- of bankgegevens komen nooit bij ons terecht; wij zien enkel of de betaling gelukt is, het bedrag en je naam en e-mailadres.
• Billit — maakt en bewaart de factuur van je aankoop, zoals de wet voor onze boekhouding vereist.

Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de EU verwerken, steeds met passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).

We plaatsen geen tracking-cookies zonder je toestemming. De cookiebanner laat je analytische cookies (Google Analytics) aanvaarden of weigeren; je keuze wordt lokaal bewaard. De cookieloze statistieken van Vercel gebruiken geen cookies en bewaren geen persoonlijke identificatie.

Aanvragen via het formulier bewaren we zolang nodig om je vraag te behandelen en het contact op te volgen, en daarna niet langer dan redelijk noodzakelijk. Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Laat het ons weten.

Gegevens bij een licentiecode van Fix Your Crate bewaren we zolang de licentie bestaat. Wordt de code verwijderd, dan verdwijnen ook die gegevens.

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen;
• je toestemming (bv. voor statistieken) op elk moment in te trekken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Stuur daarvoor een mail naar info@fixyourmix.be. Ben je niet tevreden? Je kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Deze verklaring kan worden bijgewerkt; de datum bovenaan toont de laatste wijziging.